Efektif pada 22 December 2024

Selamat datang di LowOnGo,

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM LowOnGo.

Dengan mengakses dan/atau mengunduh dan/atau mendaftar dan/atau menggunakan LowOnGo dan/atau menikmati Layanan, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan LowOnGo yang terdapat dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan.

  1. DEFINISI

  2. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat & Ketentuan, definisi ini berlaku:

    1. PERTIWI adalah PT SOLUSI PERTIWI TEKNOLOGI, suatu perseroan terbatas yang menjalankan usaha pengelola wadah berupa situs dan aplikasi bernama LowOnGo yang menawarkan jasa hukum yang dilakukan oleh Penyedia Jasa. Penyedia Jasa bukan bagian dari PERTIWI.

    2. LowOnGo adalah aplikasi (Android), dan situs yang dikelola oleh PERTIWI yang mempertemukan pihak yang membutuhkan jasa hukum dengan Penyedia Jasa. LowOnGo bukan merupakan Firma Hukum, Kantor Pajak, atau Kantor Konsultan HAKI, dan bukan merupakan Penyedia Jasa.

    3. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian sah antara Pengguna dan Penyedia Jasa dengan PERTIWI.

    4. Anda adalah perseorangan, badan hukum dan/atau organisasi yang merupakan (i) pengunjung, pembaca, pengguna LowOnGo, (ii) Pengguna, (iii) Penyedia Jasa dan/atau (iv) pihak lain yang menggunakan dan menerima Layanan.

    5. Akun adalah akun pada LowOnGo yang Anda peroleh setelah pendaftaran melalui LowOnGo untuk menerima layanan, baik sebagai Penyedia Jasa maupun Pengguna.

    6. Pengguna adalah pihak yang membuka tautan, menggunakan, mengakses LowOnGo, dan/atau mengajukan permohonan untuk mendapatkan Layanan dari Penyedia Jasa melalui LowOnGo.

    7. Penyedia Jasa adalah Advokat dan Praktisi Hukum lainnya yang merupakan Mitra PERTIWI dalam menyediakan jasa hukum. Penyedia Jasa bukan bagian dari PERTIWI.

    8. Praktisi Hukum adalah orang yang mempunyai keahlian dalam bidang hukum secara umum atau khusus untuk dapat memberikan jasa hukum sesuai dengan Undang-Undang.

    9. Advokat adalah orang yang memberikan jasa hukum dan telah memperoleh Berita Acara Sumpah dari Pengadilan Tinggi yang memiliki yurisdiksi untuk itu berdasarkan ketentuan Undang-Undang. Selanjutnya disebut “Penyedia Jasa”.

    10. Mitra adalah pihak-pihak yang secara resmi bekerja sama dengan PERTIWI untuk membantu menjalankan pemberian Layanan dalam LowOnGo.

    11. Customer Service adalah operator LowOnGo yang menampung dan memberikan jawaban atas pertanyaan dan/atau keluhan dari Pengguna atau Penyedia Jasa terhadap kendala-kendala teknis dari penggunaan LowOnGo atau pemberian dan/atau penerimaan Layanan.

    12. Hari Kerja adalah hari selain Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

    13. Jam Kerja adalah jam 10.00 - 18.00 Waktu Indonesia Barat (WIB) pada setiap Hari Kerja.

    14. Informasi Pribadi adalah setiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Penyedia Jasa dan Pengguna yaitu nama, nomor identitas, lokasi, informasi kontak, kartu tanda penduduk, detail permasalahan hukum, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran Akun atau halaman lainnya pada saat menggunakan Layanan LowOnGo.

    15. Kebijakan Privasi adalah suatu dokumen yang berisi kebijakan dan ketentuan mengenai privasi atas Layanan sebagaimana tercantum dalam LowOnGo.

    16. Layanan adalah seluruh jasa dan fitur yang disediakan oleh PERTIWI melalui LowOnGo yang melingkupi layanan bantuan hukum, yakni: (i) konsultasi melalui fitur pesan antara Pengguna dan Penyedia Jasa (yang mana demi kepentingan Pengguna dan Penyedia Jasa, seluruh riwayat pesan akan disimpan selama 1 (satu) x 24 jam setelah konsultasi berakhir); (ii) konsultasivideo callantara Pengguna dan Penyedia Jasa; (iii) konsultasivoice callantara Pengguna dan Penyedia Jasa; (iv) pengiriman dokumen yang dikirimkan saat konsultasi berbasis internet (yang mana demi kepentingan Pengguna dan Penyedia Jasa, seluruh dokumen akan disimpan selama 1 (satu) x 24 jam setelah konsultasi berakhir); (v) layanan perusahaan berupa pendirian badan hukum atau usaha; (vi) pembuatan dokumen; (vii) pendaftaran kekayaan intelektual; (viii) konsultasi pajak perusahaan dan individu; dan (ix) layanan lainnya yang PERTIWI dapat tambahkan dan akan ada pada LowOnGo dari waktu ke waktu.

    17. Materi adalah seluruh tulisan, gambar, rekaman, konten, panduan, artikel, penjelasan dan/atau keterangan lainnya sehubungan dengan Layanan yang ada pada LowOnGo.

  1. KETENTUAN UMUM AKSES DAN LAYANAN

    1. LowOnGo adalah wadah yang dikelola oleh PERTIWI yang diperuntukan untuk mempertemukan pihak yang membutuhkan jasa hukum dengan Penyedia Jasa. LowOnGo menyediakan akses bagi Penyedia Jasa dan Pengguna untuk melakukan kolaborasi, komunikasi, konsultasi hukum secara daring, dan Layanan hukum lainnya, namun tidak terbatas pada pendirian badan hukum atau usaha, pembuatan dokumen hukum, pendaftaran kekayaan intelektual, dan pemberian konsultasi pajak. LowOnGo juga merupakan wadah bagi Pengguna untuk mendapatkan informasi, pengetahuan, dan berita terkini, termasuk namun tidak terbatas pada bidang hukum, politik, ekonomi, dan lainnya.

    2. Dengan mengakses LowOnGo dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini, dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dan pengawasan dari orang tua atau wali hukum Anda. Dengan memberikan persetujuan, maka orang tua atau wali hukum Anda telah setuju untuk bertanggung jawab atas:

      1. Semua tindakan Anda atas akses ke LowOnGo dan penggunaan Layanan; dan

      2. Kepatuhan Anda terhadap berlakunya Syarat dan Ketentuan ini.

    3. PERTIWI bukan merupakan firma hukum sehingga PERTIWI tidak menyediakan jasa hukum secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

      1. Pemberian dan/atau pelaksanaan Layanan oleh PERTIWI tidak menimbulkan hubungan advokat dan klien antara PERTIWI dan Anda sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2003 tentang Advokat sehingga PERTIWI tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun terkait dengan jasa hukum yang diberikan oleh Penyedia Jasa kepada Anda.

      2. Penyedia Jasa bukan merupakan kuasa, pihak terafiliasi, perwakilan, maupun karyawan dari PERTIWI, dan oleh karenanya PERTIWI tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun atas seluruh tindakan, jasa dan perilaku Penyedia Jasa berikut dengan segala akibat hukumnya.

      3. LowOnGo hanya sebatas wadah yang menghubungkan Penyedia Jasa dengan Pengguna sehingga segala kualitas Layanan yang diberikan oleh Penyedia Jasa tidak dapat dipertanggungjawabkan dan dikaitkan oleh dan dengan LowOnGo.

    4. PERTIWI bukan merupakan agen tenaga kerja.

    5. PERTIWI tidak menawarkan dan/atau memiliki keahlian dalam memberikan saran atau pendapat hukum terkait dengan masalah hukum Anda. Keterangan melalui Materi dan/atau Layanan ditujukan untuk memberikan keterangan atau informasi secara umum. PERTIWI tidak menjamin kebenaran, kelengkapan serta ketepatan seluruh informasi yang ada pada LowOnGo. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas pemanfaatan keterangan dan informasi pada Materi dan/atau Layanan yang ada dalam LowOnGo.

    6. PERTIWI tidak bertanggung jawab atas informasi palsu atau keliru yang secara sengaja Anda diberikan serta akibat hukum yang timbul.

    7. PERTIWI tidak berjanji dan menjamin bahwa permasalahan hukum Anda dapat terselesaikan melalui Layanan yang disediakan pada LowOnGo.

    8. PERTIWI akan mengupayakan agar Anda dapat mengakses dan/atau menggunakan LowOnGo tanpa gangguan dan hambatan, namun tidak menjamin bahwa tidak akan ada gangguan dan/atau hambatan. Dengan ini Anda mengerti bahwa sehubungan dengan peningkatan Layanan dan kualitas LowOnGo, situs dan aplikasi LowOnGo dapat diperbaiki, dihentikan sementara, maupun ditangguhkan dari waktu ke waktu.

    9. Pengguna dapat menggunakan Layanan setelah memesan Layanan yang tersedia dalam platform.

AKUN DAN KEAMANAN

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

    1. Anda setuju untuk menjadi Pengguna atau Penyedia Jasa sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini.

    2. Anda memahami bahwa 1 (satu) alamat surat elektronik (e-mail) hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) Akun.

    3. Akun tidak dapat dialihkan kepada pihak lain sehingga PERTIWI tidak bertanggung jawab atas penggunaan Akun Anda oleh pihak lain dengan alasan apapun.

    4. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan kata sandi Akun Anda dan segala aktivitas yang dilakukan oleh Akun Anda. Anda dianjurkan untuk mengubah kata sandi Akun secara berkala. Anda setuju untuk melapor dan memberitahukan kepada PERTIWI jika terdapat dugaan dan/atau tindakan penggunaan Akun tidak sah, perusakan dan pelanggaran keamanan tanpa persetujuan Anda.

    5. Anda tidak akan melakukan perbuatan meretas, memodifikasi, menerobos akses dan/atau perbuatan lainnya yang melawan hukum terhadap LowOnGo.

  2. Anda sebagai Pengguna menyatakan dan menjamin serta bertanggung jawab atas segala data dan/atau Informasi Pribadi Anda yang telah Anda berikan dan isi pada formulir atau halaman apapun pada LowOnGo adalah benar, terkini, valid, akurat, tidak menyesatkan, dan telah diperoleh secara sah menurut hukum.

  3. Anda mengerti bahwa pemberian data dan/atau Informasi Pribadi yang tidak benar, kabur, menyesatkan dan tidak diperoleh secara sah menurut hukum dapat ditindak menurut hukum yang berlaku di Indonesia, dan oleh karenanya Anda bertanggung jawab secara pribadi dan penuh atas seluruh akibat hukum sehubungan dengan data dan/atau informasi yang tidak benar tersebut.

  4. PERTIWI tidak memungut biaya pendaftaran Akun.

  5. PERTIWI tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban oleh Anda dan/atau pihak manapun atas:

    1. Segala akibat yang timbul sehubungan dengan penggunaan LowOnGo yang meliputi namun tidak terbatas pada validasi, keakuratan dan kebenaran Materi, hasil atau dokumen hukum dari Layanan yang diperoleh oleh Penyedia Jasa, analisa yang diberikan oleh Penyedia Jasa, perilaku Penyedia Jasa, penyelesaian yang disarankan oleh Penyedia Jasa atau yang dilakukan oleh Pengguna yang didasarkan atas analisa Penyedia Jasa.

    2. Tidak dapat diaksesnya LowOnGo yang disebabkan oleh namun tidak terbatas padabug,phishing,malware, gangguan virus, dan sejenisnya, serta gangguan lain yang berada di luar kekuasaan PERTIWI dan dapat mempengaruhi beroperasinya LowOnGo.

PELAKSANAAN DAN PENGAKHIRAN LAYANAN

  1. Dalam pelaksanaan pemberian Layanan oleh Penyedia Jasa, Pengguna dan Penyedia Jasa akan membentuk hubungan Advokat dan klien. Oleh karenanya, Pasal 19 Undang-Undang No. 18 Tahun 2003 tentang Advokat dan Pasal 4 huruf h Kode Etik Advokat akan diberlakukan sehingga seluruh percakapan antara Pengguna dan Penyedia Jasa wajib dirahasiakan dan terlindungi secara hukum.

  2. Dalam pelaksanaan pemberian Layanan oleh Penyedia Jasa, Pengguna dan Penyedia Jasa akan membentuk hubungan Notaris dan klien. Oleh karenanya, Pasal 16 huruf f Undang-Undang No. 2 Tahun 2014 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 30 Tahun 2004 tentang Jabatan Notaris akan diberlakukan sehingga segala sesuatu mengenai keterangan dan dokumen yang diperoleh guna pembuatan akta wajib dirahasiakan.

  3. Layanan yang diberikan oleh Penyedia Jasa dalam situs dan/atau aplikasi LowOnGo dapat berupa:

    1. Konsultasi hukum dan/atau bantuan hukum sebagaimana dalam Pasal 1 ayat 2 Undang Undang No. 18 Tahun 2003 tentang Advokat;

    2. Pembuatan akta otentik dalam jasa pendirian badan hukum sebagaimana Pasal 15 Undang-Undang No. 30 Tahun 2004 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 30 Tahun 2004 tentang Jabatan Notaris dan Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas;

    3. Pembuatan dokumen hukum;

    4. Pendaftaran kekayaan intelektual sebagaimana yang diatur dalam berbagai peraturan perundang-undangan yang mengatur perihal kekayaan intelektual seperti Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis, serta Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2016 tentang Paten;

    5. Konsultasi perpajakan; dan

    6. Layanan lainnya yang PERTIWI dapat tambahkan dan akan ada pada LowOnGo dari waktu ke waktu.

  4. Dengan menggunakan situs dan/atau aplikasi LowOnGo dan Layanan yang disediakan, Anda dilarang untuk:

    1. Melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, ataupun kebijakan lainnya di LowOnGo;

    2. Menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan LowOnGo dan/atau Layanan;

    3. Melakukan aktivitas ilegal dalam menggunakan LowOnGo dan/atau Layanan, seperti namun tidak terbatas pada penipuan, pencurian data, ataupun perbuatan-perbuatan lainnya yang dilarang oleh Undang-Undang;

    4. Memberikan informasi dan/atau Materi yang tidak benar, tidak akurat, menyesatkan, atau melanggar hukum;

    5. Menggunakan LowOnGo sebagai sarana untuk menyebarkan iklan atau promosi dari pihak lain yang tidak disetujui, dan/atau materi lain yang bertentangan dengan Undang-Undang;

    6. Menggunakan LowOnGo, Akun, dan/atau Layanan dengan cara yang tidak pantas dan dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, tuntutan, atau permasalahan lain;

    7. Mengontrol, menggunakan, atau menguasai Akun Pengguna yang bukan miliknya dengan tujuan apapun, dan/atau menghubungkan Akun Pengguna dengan cara apapun ke akun lainnya yang telah atau diduga melakukan aktivitas yang dilarang oleh Undang-Undang;

    8. Berupaya untuk memperoleh akses dengan cara yang tidak sah, mengganggu atau menghalangi sistem atau jaringan pihak lain untuk terhubung ke LowOnGo dan/atau Layanan;

    9. Menggunakanproxyyang menganonimkan dengan tujuan apapun;

    10. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual, hak publisitas atau hak privasi dari LowOnGo, Mitra, atau pihak lainnya; dan

    11. Mengirim pesan elektronik, dokumen dan/atau data lainnya yang dapat menyebarkanvirus,malware,bug,phishing,worm, skrip atau teknologi pemrograman lainnya yang dapat merusak, mengganggu, membahayakan dan/atau memberikan dampak buruk pada LowOnGo, Layanan, Penyedia Jasa, Pengguna, Mitra, dan/atau pihak lainnya baik sebagian maupun secara keseluruhan.

  5. PERTIWI berhak untuk memberhentikan dan/atau membekukan akun Pengguna apabila Pengguna tidak mematuhi dan/atau melanggar ketentuan yang tercantum di dalam Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan/atau kebijakan lainnya di LowOnGo.

  6. PERTIWI tidak merekam, mengarsipkan dan/atau memiliki akses pada segala percakapan lisan antara Penyedia Jasa dan Pengguna dalam LowOnGo, baik dalam bentuk video maupun audio. Dengan demikian, Anda mengerti bahwa PERTIWI tidak memiliki wewenang dan tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun atas segala percakapan, materi, diskusi, dan hal-hal yang dibicarakan dan disampaikan dalam percakapan tersebut.

  7. Demi kepentingan perlindungan hukum Pengguna dan juga peningkatan kualitas Layanan dan Penyedia Jasa, Anda mengerti bahwa LowOnGo akan secara otomatis menyimpan dan mengarsipkan hal-hal berikut:

    1. Dokumen yang telah dikirim dan diterima oleh dan antara Pengguna dan Penyedia Jasa selama 1 (satu) x 24 (dua puluh empat) jam setelah konsultasi hukum diselesaikan.

    2. Dokumen yang telah dikirim dan diterima oleh dan antara Pengguna dan Penyedia Jasa pada proses pendirian badan hukum.

    3. Riwayat pesan selama 1 (satu) x 24 (dua puluh empat) jam setelah konsultasi berakhir padaserverPERTIWI. Setelah waktu tersebut, dokumen serta riwayat pesan akan dihapus secara permanen. Oleh karenanya, Pengguna dan Penyedia Jasa disarankan untuk mengunduh dokumen dan/atau riwayat pesan sebelum dihapus oleh PERTIWI.

  8. Layanan akan diakhiri dan/atau berakhir apabila salah satu dari hal berikut terpenuhi:

    1. Pengguna tidak menghadiri dan/atau menggunakan Layanan yang telah dipesan sampai waktu Layanan berakhir.

    2. Pengguna dinilai oleh PERTIWI telah melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan dan/atau peraturan perundangan yang berlaku.

    3. Layanan telah selesai diberikan oleh Penyedia Jasa.

  1. PENGGUNAAN UMUM LAYANAN

    1. Artikel Hukum Konten atau artikel hukum yang ditampilkan dan disediakan pada LowOnGo merupakan artikel yang bersifat umum, yang memberikan informasi, pengetahuan, dan berita terkini, termasuk namun tidak terbatas pada bidang hukum, politik, ekonomi, dan lainnya dengan tujuan untuk mengedukasi.

    2. Konsultasi Hukum Konsultasi Hukum yang tersedia di situs dan/atau aplikasi LowOnGo merupakan Layanan yang dapat diberikan secara cuma-cuma maupun Layanan berbayar yang diberikan oleh Penyedia Jasa kepada pihak-pihak yang membutuhkan bantuan hukum. Konsultasi hukum di situs/aplikasi LowOnGo dapat dilaksanakan dengan melalui fiturchat,voice call, maupunvideo call.

      1. Ketentuan Pengguna

        1. Pengguna berhak memperoleh jasa hukum dari Penyedia Jasa;

        2. Pengguna dilarang melakukan segala bentuk tindakan yang dilarang di dalam Syarat dan Ketentuan ini;

        3. Pengguna yang melakukan tindakan yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan ini akan mendapatkan sanksi yang dapat berupa namun tidak terbatas pada penangguhan Akun dan/atau sanksi lainnya;

        4. Pengguna yang mengalami kendala atau memiliki pertanyaan saat memperoleh Layanan dapat menghubungiCustomer Serviceyang tersedia saat penggunaan Layanan ini.

    3. Layanan Perusahaan Layanan perusahaan yang tersedia di situs dan/atau aplikasi LowOnGo merupakan Layanan yang diberikan oleh Penyedia Jasa kepada Pengguna dalam hal jasa pendirian badan hukum dan usaha, perubahan akta, danwaarmerking.

      1. Ketentuan Pengguna

        1. Pengguna berhak memperoleh jasa hukum dari Penyedia Jasa.

        2. Pengguna wajib untuk mematuhi setiap ketentuan dan pemenuhan dokumen ataupun informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan Layanan.

        3. Pengguna dianggap menyetujui jumlah pembayaran secara penuh yang ditentukan oleh Penyedia Jasa ketika melanjutkan proses penggunaan Layanan.

        4. Pengguna dilarang melakukan segala bentuk tindakan yang dilarang di dalam Syarat dan Ketentuan ini.

        5. Pengguna yang melakukan tindakan yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan ini akan mendapatkan sanksi yang dapat berupa namun tidak terbatas pada penangguhan Akun dan/atau sanksi lainnya.

        6. Pengguna yang mengalami kendala atau memiliki pertanyaan saat memperoleh Layanan dapat menghubungiCustomer Serviceyang tersedia saat penggunaan Layanan ini.

    4. Pembuatan Dokumen Layanan Pembuatan Dokumen yang diberikan LowOnGo meliputi seluruh jenis dokumen hukum yang tertera pada situs dan aplikasi LowOnGo.

    5. Pendaftaran Kekayaan Intelektual Pendaftaran Kekayaan Intelektual yang diberikan pada situs dan aplikasi LowOnGo meliputi, namun tidak terbatas pada pendaftaran merek, pendaftaran paten, pencatatan hak cipta, rahasia dagang, dan permohonan desain industri.

    6. Konsultasi Pajak Konsultasi Pajak merupakan Layanan yang LowOnGo sediakan kepada Pengguna yang meliputi konsultasi terkait laporan perpajakan.

  2. BIAYA LAYANAN DAN KETENTUAN PEMBAYARAN

    1. Biaya Layanan

      1. Koneksi Internet diperlukan untuk mengakses LowOnGo dan/atau menggunakan Layanan dan biaya terkait penggunaan koneksi internet berupa biaya pulsa, biaya telekomunikasi dan/atau biaya lainnya yang timbul sehubungan diaksesnya Layanan ditanggung sepenuhnya oleh Anda.

      2. Pengunduhan, penggunaan, dan pengaksesan LowOnGo tidak dikenakan biaya. Namun, LowOnGo dapat membebankan biaya yang berlaku terhadap layanan-layanan tertentu yang ditawarkan dalam jenis Layanan yang dapat dilihat di situs dan/atau aplikasi LowOnGo ketika akan menggunakan Layanan.

      3. Sisa waktu pada sesi konsultasi hukum di situs/aplikasi LowOnGo tidak dapat dikembalikan atau diganti pada sesi konsultasi selanjutnya.

      4. Biaya yang dibebankan kepada Pengguna dalam menikmati Layanan tertentu, tertera pada situs dan/atau aplikasi LowOnGo. LowOnGo sewaktu-waktu dapat mengubah biaya Layanan melalui situs dan/atau aplikasi LowOnGo.

      5. LowOnGo dapat memberikan diskon atau promosi lainnya, dan sewaktu-waktu berhak untuk mengubah atau menghapusnya tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.

      6. LowOnGo dapat membatalkan secara sepihak Layanan yang tidak dilaksanakan dengan itikad baik oleh Pengguna.

      7. Pengguna dapat dibebankan biaya lain-lain yang tidak termasuk dalam jumlah biaya Layanan di LowOnGo, seperti namun tidak terbatas pada biaya pengiriman dokumen atau akta ke domisili Pengguna atas penggunaan Layanan tertentu.

      8. Pengembalian dana (refund) atas penggunaan Layanan di LowOnGo tidak berlaku bagi layanan pendirian perusahaan, pembuatan dokumen, dan pendaftaran kekayaan intelektual.

    2. Ketentuan Pembayaran

      1. Anda setuju untuk membayar biaya Layanan secara penuh dalam batas waktu yang telah ditentukan.

      2. Pembayaran biaya Layanan hanya menggunakan mata uang rupiah.

      3. Pengguna akan dibebankan biaya jasa penggunaan terhadap jumlah nominal transaksi tertentu di LowOnGo.

      4. Harga yang berlaku pada setiap Layanan, tercantum dalam situs dan/atau aplikasi LowOnGo. Kami secara sepihak dapat mengubah dan/atau memperbaharui harga Layanan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu.

      5. PERTIWI dapat menggunakan pihak ketiga untuk menyediakan layanan pembayaran. Apabila terjadi kegagalan pada sistem pembayaran, PERTIWI akan berupaya untuk membantu Anda untuk menyelesaikannya.

      6. Sistem pembayaran untuk penggunaan Layanan selain konsultasi hukum yang tersedia di LowOnGo dilakukan secara manual oleh Pengguna dengan melakukan transfer ke rekening bank PERTIWI setelah memperolehinvoiceatas permohonan penggunaan Layanan di LowOnGo.

      7. Sistem pembayaran untuk penggunaan Layanan konsultasi hukum hanya dapat dilakukan melalui e-wallet(ShopeePay, OVO, dan DANA).

  3. SITUS PIHAK KETIGA

    1. LowOnGo mungkin memiliki tautan-tautan ke situs-situs lain yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh pihak ketiga. PERTIWI tidak menjamin atau memberikan pernyataan atau bertanggung jawab atas konten baik isi, kualitas, keabsahan, keakuratan, kelayakan, produk, layanan dan pernyataan lain tentang situs pihak ketiga dan kontennya. PERTIWI tidak bertanggung jawab untuk konten yang diberikan oleh pihak ketiga.

    2. Jika Anda memutuskan untuk meninggalkan LowOnGo dan mengakses situs pihak ketiga, maka Anda bertanggungjawab atas segala risiko yang timbul akibat pemakaian situs pihak ketiga. Syarat & Ketentuan ini tidak berlaku pada situs pihak ketiga.

  4. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

    1. PERTIWI adalah pemegang hak atas kekayaan intelektual yang terdapat di dalam LowOnGo termasuk dan tidak terbatas pada hak cipta, paten dan merek yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mengunduh, menggunakan, memodifikasi, menyebarkan dan/atau menjual bagian atau seluruh dari Materi dan/atau LowOnGo tanpa persetujuan tertulis dari PERTIWI.

    2. Merek, grafik dan hak cipta yang lainnya yang dipergunakan berkaitan dengan Layanan dan LowOnGo barangkali dimiliki oleh pihak ketiga.

    3. PERTIWI dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual dalam Materi dan LowOnGo.

  5. PEMBEBASAN Anda menyatakan bahwa:

    1. PERTIWI, direksi, komisaris, karyawan, mitra, afiliasi, dan/atau perwakilannya tidak bertanggung jawab dan/atau tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas klaim, tuntutan, gugatan, kerugian (baik langsung atau tidak langsung, materiil atau immateriil) dan kewajiban dalam bentuk apapun oleh Anda dan/atau pihak manapun yang diakibatkan karena atau sehubungan dengan (i) Materi, (ii) Layanan, (iii) Kelalaian Anda untuk memenuhi Syarat & Ketentuan, (iv) keterangan, pernyataan dan lainnya yang diberikan oleh Anda dinilai atau ditemukan tidak benar, (v) penggunaan Akun Anda oleh pihak lain, (vi) gangguan dan/atau kegagalan operasional LowOnGo, (vii) kunjungan dan/atau penggunaan LowOnGo oleh Anda, atau (vii) tindakan Anda yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

    2. Dalam hal adanya pemberian kuasa oleh Anda selaku Pengguna kepada PERTIWI, karyawan PERTIWI atau pihak lain yang ditunjuk oleh PERTIWI untuk melakukan tindakan untuk dan atas nama Pengguna sehubungan dengan Layanan bahwa:

      1. Penerima kuasa termasuk substitusinya terbebas dari segala klaim, tuntutan, gugatan dan kerugian (baik langsung atau tidak langsung, materiil atau immateriil) dan/atau kewajiban dalam bentuk apapun atas segala hal yang diakibatkan oleh pemberian kuasa tersebut.

      2. PERTIWI, direksi, komisaris, karyawan, mitra, afiliasi, dan/atau perwakilannya dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh Pengguna tidak akan menjadi suatu pihak dalam satu atau lebih sengketa yang melibatkan Pengguna.

  6. Ketentuan ini akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran Layanan dan/atau penutupan Akun.

  7. PEMBAHARUAN LowOnGo berhak untuk mengubah sewaktu-waktu Syarat & Ketentuan, dengan pemberitahuan melalui pengumuman di situs dan/atau aplikasi LowOnGo atau sarana lainnya yang dipandang wajar. PERTIWI sangat menganjurkan Anda untuk membaca secara seksama dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan yang terjadi. Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan yang terjadi pada Syarat & Ketentuan dengan tetap mengakses LowOnGo dan/atau menggunakan Layanan.

  8. KEADAAN KAHAR

    1. Setiap Pihak tidak akan dianggap melanggar Syarat & Ketentuan ini jika ada kegagalan total atau sebagian dari tugas dan kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini yang disebabkan oleh kebakaran, tindakan pemerintah atau negara, perang, huru hara, pemberontakan, gempa bumi, tsunami, embargo, perselisihan perburuhan, terorisme, pemogokan, kegagalan komputer, pelanggaran keamanan (peretasan) yang melanggar hukum, yang terjadi saat ini atau di masa depan yang berada di luar kendali Pihak tersebut.

    2. Setiap Pihak tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi sehubungan dengan Peristiwa Keadaan Kahar oleh Pihak lainnya.

  9. PILIHAN HUKUM DAN PENYELESAIAN SENGKETA

    1. Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan oleh karenanya harus ditafsirkan berdasarkan pada ketentuan hukum Republik Indonesia.

    2. Apabila timbul perselisihan mengenai penafsiran dan/atau pelaksanaan Syarat & Ketentuan maka akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

    3. Apabila perselisihan tersebut diatas tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan dan/atau musyawarah untuk mufakat, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang beralamat di Wahana Graha Lt.1&2, Jl. Mampang Prpt. Raya No. 2, RT.2/RW.1, Duren Tiga, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12760.

  10. KESELURUHAN Syarat dan Ketentuan LowOnGo, Kebijakan Privasi LowOnGo, Kode Etik LowOnGo, dan PKS Advokat merupakan satu kesatuan yang utuh dan dianggap sebagai keseluruhan perjanjian yang tidak terpisahkan.

  11. KETERPISAHAN Apabila terdapat suatu ketentuan atau persyaratan dalam Syarat & Ketentuan ini ternyata tidak berlaku secara hukum dan/atau tidak dapat dilaksanakan dan/atau tidak sah, maka ketentuan lainnya dalam Syarat & Ketentuan tetap berlaku.

  12. PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI

    1. Jika Anda memiliki pertanyaan ataupun keluhan tentang (i) Syarat & Ketentuan ini; (ii) peraturan-peraturan PERTIWI, (iii) hak Anda, dan lainnya. Silahkan mengirim surat elektronik (e-mail) kepada PERTIWI di: cs@lawongo.id ataucall centerPERTIWI di +6282324599898 (WhatsApp) pada Hari Kerja dan Jam Kerja.

    2. PERTIWI tidak memiliki kewajiban namun berhak untuk menjawab, membalas pesan, mengirim surat elektronik, mengirim dokumen dalam bentuk apapun kepada Anda mengenai Layanan di luar Jam Kerja dan Hari Kerja.

SYARAT DAN KETENTUAN LOWONGO